Preisgekröntes Portal für Pflegebedürftige

Der AOK-Pflegenavigator ist von Nutzerinnen und Nutzern geschätzt und wurde nun mit dem Deutschen Servicepreis 2025 in der Kategorie „Bestes Vergleichsportal Pflegedienste“ ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Fernsehsender ntv verliehen die Ehrung auf Basis von Studien, Nutzerbefragungen und Social-Media-Beiträgen. Insgesamt flossen über 200.000 Kundenerfahrungen und -urteile in die Bewertung ein.

Der AOK-Pflegenavigator hilft Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen, passende Einrichtungen zu finden. Neben Leistungen und Preisen spielt dabei vor allem die Qualität der Angebote eine zentrale Rolle. Das Portal informiert detailliert über das Leistungsspektrum, pflegefachliche Schwerpunkte sowie die Qualität und Preise von Pflegeheimen und Pflegediensten. Zusätzliche Hilfsangebote wie Betreuungsgruppen oder Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige sind ebenfalls abrufbar.

Die Plattform bietet Zugriff auf eine umfassende Datenbank mit mehr als 10.800 Pflegeheimen, 6.300 Tagespflegeeinrichtungen, 16.800 Pflegediensten und rund 18.400 unterstützenden Diensten. „Die verschiedenen Suchbereiche sind übersichtlich und nutzerfreundlich angeordnet“, betont Sebastian Stoll, Fachbereichsleiter Pflege/HKP bei der AOK in Ingolstadt. Auch mobile Nutzer können mit Smartphone oder Tablet bequem auf das Portal zugreifen. Im vergangenen Jahr wurde es mehr als eine Million Mal besucht.

Quelle: Die Berichterstattung erfolgt unter Verwendung einer Pressemitteilung der AOK Ingolstadt.

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